Capevo XForm Workflow er et
XForm-modul, som styrer de digitale formularer igennem dine
arbejdsprocesser.
Ved hjælp af et brugervenligt, grafisk interface kan du bl.a. opsætte regler for formularer, sagsbehandlere, notificering af brugere, krav til digital signering og rutiner for håndtering af fejlsituationer.
Automatiserede arbejdsgange
Automatiseret styring af dine digitale formularer
effektiviserer det samlede forløb fra en formularindsendelse til
det endelige resultat af behandlingen. Samtidig eliminerer
funktionaliteten en række fejlmuligheder, som forekommer ved
manuelt programmerede, digitale formularer og behandlingen af
disse.
I Workflow-modulet kan du med få klik opbygge avancerede proces-systemer med et ubegrænset antal sagsbehandlere og samtidig definere hvilke roller de enkelte sagsbehandlere har i forhold til de enkelte formularer.
Modulet giver overblik over, hvor langt en given digital formular er kommet i systemet og alle brugere modtager en elektronisk påmindelse, såfremt en formular ikke er behandlet inden for den fastsatte tid. Ligeledes opsættes regler for formularbrugerens egen adgang til formularen og de data, der senere kan tilknyttes af sagsbehandlere.
Nøglefunktioner i Capevo XForm Workflow
- Egendefinerede workflow
- Behandling af formularer i egen digital sagsmappe, som kan integreres med alle hjemmeside-systemer
- Egne fagsystemer eller andre eksterne tjenester kan indgå i et workflow via webservices
- Automatisk notifikation ved manglende handling
- Automatisk validering af data.
Fordele ved Capevo XForm Workflow
- Forbedret effektivitet gennem automatisering af arbejdsprocesser
- Forbedret kontrol over arbejdsprocesser
- Forbedret serviceniveau ved hurtige svar til brugeren på status af en given formular
- Fleksibilitet opnås ved digitaliseringen af arbejdsprocesser, hvilket muliggør gentagne ændringer i takt med ændrede behov
- Reducerer tid, omkostninger og eliminerer risikoen for fejl
- Nye workflow skabes hurtigt og let i takt med ændrede behov
- Tillader flere brugere (internt som eksternt) at deltage i workflow